聡子

「 経営をしているマンションから、クレームがあり確認に来ていた 」

聡子

「 部屋から異臭がするだなんて...チャイムを鳴らしても返事がないし、合鍵で確認しよう… 」

聡子

「 その部屋には中年の女性が住まわれていたが、床に倒れて亡くなっていたのだった 」

聡子

「 すぐ警察に連絡し、ご家族にもお伝えした。長年マンション経営してるけど、こんな事態は初めて...どうすれば... 」

聡子

「 住人の方とはあまり面識もないし...警察に詳しい状況を説明しなければ... 」

聡子

「 ご家族と今後部屋をどうするか相談した 」

聡子

「 こんな事態になるなんて...外まで異臭が漏れてる状況で、どうすれば...ご家族からは『大家さんにお任せします』って言われてたけど 」

聡子

「 急いで対処しないと臭いが染み付いてしまう。室内の片付けも大変だし、このままでは新しい入居者も募集できない... 」

聡子

「 そうだ！テレビで特殊清掃業者の特集を見たことがあった 」

聡子

「 横浜にも業者さんがいるかしら？ネットで調べてみよう 」

聡子

「 合同会社横浜特掃さん...ここなら特殊清掃に対応してくれそう。電話してみよう 」

聡子

「 もしもし、合同会社横浜特掃さんですか？マンションで住人が亡くなられ、ご家族は必要な物はないとのことで...異臭もしており困っています。片付けをお願いできますでしょうか？ 」

代表

「 お問い合わせありがとうございます。このたびは大変でしたね。弊社は特殊清掃・遺品整理の専門業者として、年間300件以上の実績がございます。安心してお任せください 」

代表

「 この後お伺いできますがいかがでしょうか？ 」

聡子

「 すぐに対応していただけるなら、ぜひお願いします！ 」

代表

「 お待たせしました。問題のお部屋はこちらですね？ 」

聡子

「 さっそく来ていただきありがとうございます 」

代表

「 お部屋の状態を確認させていただきます 」

代表

「 まず異臭の原因となっている箇所を緊急清掃いたします 」

聡子

「 近隣にご迷惑をかけたくないのですが…… 」

代表

「 しっかり養生し、臭いが漏れないよう対策いたします。本格的な片付けと消臭作業は後日改めて行います 」

代表

「 清掃作業は完了しました。後日、専門スタッフと共に本格的な整理作業に伺います 」

聡子

「 ありがとうございます。では、このあともよろしくお願いします 」

聡子

「 緊急事態にすぐ対応してくれて本当に助かった。合同会社横浜特掃さんに依頼して正解だった 」

代表

「 整理作業は完了しました。消臭には一週間ほどお時間をいただきます 」

聡子

「 ありがとうございます。わかりました 」

代表

「 ご確認をお願いします 」

聡子

「 こんなにきれいになるんですね！臭いも気になりません。迅速に対応していただき、すごく助かりました。これで新しい入居者の募集もできます。ありがとうございました！ 」